Wenn Sie eine Abmahnung von RAAG erhalten, ist es wichtig, schnell zu handeln. Zunächst sollten Sie versuchen, die Logdateien Ihres Webhosters zu sichern. Diese können wichtige Beweise enthalten, die Ihnen helfen können, Ihre Abmahnung zu verteidigen.
Hierzu holen Sie sich folgende Dateien/Logs (sofern jeweils vorhanden)
- access logs für http und https vom Webserver
- access logs ggf. vom reverse proxy für http und https
- error logs von allen zuvor genannten
- php logs sowie php error logs
- Backup des Webspaces, sowie ein Backup ggf. von der Datenbank von den besagten Tagen
- und auch die Tage drum herum
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Logdateien Ihres Webhosters sichern können, können Sie sich an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne mit zuverlässigen Kontakten weiter.
Denken Sie daran, einige Hoster haben nur 7 Tage im Zugriff! Hier gilt es schnell zu sein.